Tips Pengasuhan

Tarik tunai di ATM BNI Uang tidak keluar saldo berkurang 

Jangan panik. Catat lokasi, nomor mesin ATM, tanggal, dan waktu transaksi. Simpan struk jika ada. Segera hubungi layanan resmi BNI Call di nomor 08176000196 atau laporkan ke kantor cabang BNI terdekat untuk proses verifikasi dan pengembalian saldo (refund).Langkah PenangananCatat data penting mesin:Nomor ID mesin ATM (biasanya tertera di bagian depan atau dinding ATM).Alamat atau lokasi persis ATM.Jam, tanggal, serta nominal tarik tunai.Amankan bukti:Ambil dan simpan struk bukti transaksi gagal jika mesin mencetaknya.Foto layar ATM atau ambil screenshot riwayat saldo yang terpotong lewat aplikasi mobile banking.Cara Lapor ke BNIHubungi Call Center resmi:Telepon ke 08176000196 (pastikan pulsa mencukupi).Hindari nomor WhatsApp tiruan yang mengatasnamakan bank agar terhindar dari penipuan.

Kunjungi Kantor Cabang:Datangi kantor cabang BNI terdekat.Bawa kartu identitas (KTP), buku tabungan, dan kartu debit (ATM) yang digunakan.Sampaikan pengaduan bahwa transaksi tarik tunai mengalami kendala teknis (uang tidak keluar tetapi saldo berkurang).Tunggu proses rekonsiliasi:Pihak bank akan melakukan audit dan pengecekan fisik pada mesin ATM.Jika hasil pencocokan sistem terbukti error atau ada sisa uang di mesin, saldo Anda akan dikembalikan ke rekening dalam beberapa hari ker.ja.